ご予約はお渡し・発送日の 5日前までとなります。お花はご予約を頂いてからお渡し日に合わせて入荷いたしますので、いかなる理由がありましても返品・返金はできかねます。
ご予約決定後のキャンセルは、100%のキャンセル料を頂きますのでご注意ください。

配送でのお届けの場合、お受け取りになる方が不在ですと、品質保持の面から再配達はいたしません。こちらの場合も返品・返金は出来かねますのでご注意ください。ご心配な方は、発送前に
お電話にて当店より在宅確認させて頂きます。
お気軽にお申し付けください。

配送はお花を一輪づつ梱包し、ギフトBOXに固定、さらに配送用の段ボールに入れて発送いたします。外気温が20℃を超える場合は「クール宅急便」を使用いたします。「クール宅急便」はお花を冷やすだけではなく、一定の温度にて長時間保管可能ですので、長距離の移動の場合でも安心です。また、外気温が20℃以下の場合でも、お届け指定が翌日の午後の場合や、お花の品質状態などにより必要だと判断した場合も「クール宅急便」を使用いたします。

「花束」「アレンジメント」の宅急便での配送には大きさに制限があります。別途チャーター便もご用意しておりますのでご相談ください。

店舗では新鮮なバラを常にご用意しておりますが、数に限りがある為、品種・お色など、ご希望に添えられない場合があります。同色にて 10本以上お求めの場合や、配送ご希望の場合には、必ず事前予約をお願いいたします。

また、急なご入用の場合はお電話にてご相談頂ければ入荷情報をお伝えいたします。店内在庫の販売に関しては、お色による本数の制限などございませんのでご安心ください。

当店では新鮮なバラを提供する為、作り置きの花束やアレンジメントはご用意しておりません。
ご了承ください。